春节前,黔西南州相关领导和部门多次对旅游接待工作进行督查,黔西南州旅发委在春节黄金周期间实行24小时值班,严格监管旅游市场,认真处理游客投诉,重点抓好旅游服务质量,杜绝假冒伪劣产品和坑蒙拐骗行为,实现了黄金周零投诉,树立了黔西南州良好的旅游品牌和形象。

　　春运期间,兴义万峰林机场吞吐量持续攀高,航空运输任务繁重。为确保安全,方便旅客平安出行,兴义机场分公司加大候机楼、控制区、货运站、油库等场所的安全隐患排查工作,联合地方公安、特警、交警力量,加强机场巡逻检查及交通秩序维护；根据往年春运保障经验,做好老人、儿童无陪服务及特殊轮椅旅客服务,为旅客平安有序顺畅通行打下了良好的基础。

　　同时,各地旅游服务人员素质提升,为游客提供了最优质、贴心的服务。他们或是在人潮中清洁卫生,或是在停车场疏导车辆,或是为游客寻找不慎遗失的物品,或是协助行动不便的老人乘坐游艇。他们坚守在自己平凡的岗位上,耐心细心贴心地服务每一位游客,为黔西南州的旅游好评率汇聚一丝力量。

　　这个春节,黔西南州旅游接待达到了“健康、安全、秩序、质量”四统一,“政府、企业、游客”三满意,全州人民和游客一起度过了一个安全、平稳、祥和的旅游黄金周。